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近期有用户反映南京希尔博壁挂炉出现打不着火以及开不了机的问题，这给用户的生活带来了不小的困扰。壁挂炉作为家庭采暖和热水的主要设备，一旦出现问题，会影响到家庭的正常生活。
（图片来源网络，侵删）
首先，壁挂炉打不着火可能是因为电源插座故障、壁挂炉内部电源线路故障、壁挂炉内部的电磁阀故障等原因造成的。如果遇到这种情况，用户可以先检查电源插座是否正常，然后检查壁挂炉内部的电源线路和电磁阀是否损坏。
壁挂炉开不了机可能是因为壁挂炉内部的电路板故障、壁挂炉内部的显示屏故障、壁挂炉内部的按键故障等原因造成的。如果遇到这种情况，用户可以先检查壁挂炉内部的电路板、显示屏和按键是否正常。
（图片来源网络，侵删）
如果用户自己无法解决问题，建议及时联系壁挂炉的售后服务，以便专业人员为用户提供维修服务。在等待维修人员到来的过程中，用户可以先尝试清理壁挂炉的灰尘，检查壁挂炉的气源是否正常，以及壁挂炉的烟管是否堵塞，这些都有可能导致壁挂炉无法正常工作。