海信空调维修售后-2012思想汇报

海信空调维修售后：2012思想汇报

尊敬的领导：

您好！

2012年已经接近尾声，回首这一年的工作，我作为一名海信空调维修售后的员工，深感责任重大，使命光荣。在这一年里，我始终保持谦虚谨慎的态度，努力学习业务知识，提高自身素质，努力践行公司企业文化，切实履行售后服务职责，为广大用户提供了优质、高效的空调维修服务。现将2012年的思想和工作情况进行汇报：

一、思想方面

1.认真学习党的基本路线、党的十七大精神以及科学发展观，紧密团结在党的周围，始终与党中央保持高度一致。

2.深入学习公司企业文化，树立正确的价值观和人生观，将个人发展与公司发展紧密结合，为公司的发展贡献自己的力量。

3.强化服务意识，树立“用户至上”的观念，始终把用户的利益放在首位，全心全意为用户服务。

二、工作方面

1.严格遵守公司规章制度，认真执行工作规程，确保售后服务的质量和效率。

2.加强业务学习，熟练掌握空调维修技术和相关知识，不断提高自己的业务水平。

3.积极主动地开展售后服务工作，及时为用户提供维修、保养、咨询等服务，解决用户在使用空调过程中遇到的问题。

4.注重团队合作，与同事之间相互学习、相互支持，共同提高业务水平和服务质量。

5.积极参与公司的各项活动，为公司的发展出谋划策，努力营造积极向上的工作氛围。

三、今后工作展望

1.继续深入学习党的基本理论和公司企业文化，提高自己的思想政治觉悟。

2.进一步加强业务学习，不断提高自己的专业技能，为用户提供更加优质的服务。

3.树立创新意识，勇于开拓，积极探索售后服务的新方法、新途径，提高服务水平。

4.发挥团队精神，与同事携手共进，共同为公司的发展贡献力量。

总之，2012年我取得了一定的成绩，但同时也认识到自己还存在许多不足。在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展和用户的满意度做出更大的贡献。

谨向领导表示诚挚的感谢，并请领导批评指正！

敬礼！

海信空调维修售后员工：

2012年12月

海信空调维修售后-2012思想汇报